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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Was uns nach einem Unfall am häufigsten gefragt wird.

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Wie komme ich in der Zwischenzeit zur Arbeit?

Du hast die Wahl: einen Mietwagen, den die gegnerische Versicherung bezahlt, oder eine Entschädigung in Geld für jeden Tag ohne Auto, den sogenannten Nutzungsausfall. Beides steht dir bei unverschuldetem Unfall zu, und wir beziffern es im Gutachten, damit die Versicherung es nicht übergeht.

Mehr dazu: Nutzungsausfall: was steht dir zu?

Was kostet ein Wertgutachten oder eine Kaufberatung?

Wertgutachten und Kaufberatung zahlst du selbst, anders als beim unverschuldeten Unfall. Was es kostet, hängt vom Fahrzeug, vom Aufwand und von der Anfahrt ab. Ruf an oder schick uns die Eckdaten, dann nennen wir dir den Festpreis, bevor du dich entscheidest. Die Auskunft ist kostenlos und unverbindlich. Mehr dazu auf Wertgutachten und Kaufberatung.

Mehr dazu: Was kostet ein Wertgutachten fürs Auto?

Kommt ihr auch für Wertgutachten und Kaufberatung zu mir?

Bei dir vor Ort in ganz NRW oder in unserer Prüfhalle in Duisburg, du entscheidest. Wir begleiten dich zur Besichtigung beim Verkäufer, in ganz NRW. Du musst also in keinem Fall zu uns fahren.

Wer übernimmt die Kosten, die in Folge eines Unfalls entstehen?

Bei einem unverschuldeten Unfall trägt in der Regel die Versicherung des Unfallverursachers alle deine Kosten. Dazu zählen auch Anwaltskosten, Mietwagenkosten und die Gutachterkosten!

Mehr dazu: Muss ich den Gutachter der gegnerischen Versicherung nehmen?, Nutzungsausfall: was steht dir zu?

Muss ich den Schaden, der mir entstanden ist, reparieren lassen?

Nein! Selbst wenn du den Schaden nicht reparieren möchtest, steht dir eine Entschädigung in Höhe der, durch uns festgestellten, Reparaturkosten zu!

Mehr dazu: Wertminderung nach einem Unfall: was du bekommst

Worin unterscheiden sich Altschäden von Vorschäden?

Unter einem Altschaden versteht man einen noch vorhandenen Schaden aus einem vergangenen Unfall, während mit einem Vorschaden ein bereits reparierter Schaden gemeint ist. Beide Arten haben einen Einfluss auf das Gutachten!

Was bedeutet Vor-Ort-Service?

Wenn du in einen unverschuldeten Verkehrsunfall verwickelt wurdest, musst du dein Fahrzeug nicht unbedingt in unsere Prüfhalle bringen.

Darf ich den Gutachter für den Schaden an meinem Fahrzeug selbst bestimmen?

Ja! Du hast das Recht einen unabhängigen Gutachter deiner Wahl zu beauftragen, auch wenn die Versicherung des Unfallgegners einen eigenen Gutachter empfiehlt!

Mehr dazu: Muss ich den Gutachter der gegnerischen Versicherung nehmen?

Warum ist es wichtig, einen unabhängigen Gutachter nach einem Unfall zu beauftragen?

Ein unabhängiger Gutachter stellt sicher, dass die Schadensbewertung objektiv und fair erfolgt. Dies kann dir helfen eine angemessene Entschädigung von der Versicherung zu erhalten!

Mehr dazu: Muss ich den Gutachter der gegnerischen Versicherung nehmen?

Welche Unterlagen benötige ich für die Begutachtung?

Du solltest deinen Fahrzeugschein, den Unfallbericht (falls vorhanden), Fotos vom Unfallort und die Kontaktdaten des Unfallgegners bereithalten.

Wie lange dauert die Begutachtung und wo findet sie statt?

Wie lange es dauert, hängt vom Schadensumfang ab. Wir sagen dir vorher, womit du rechnen musst. Die Besichtigung kann bei dir zu Hause, am Unfallort, in deiner Werkstatt, bei deiner Arbeitsstätte oder direkt bei uns erfolgen.

Das sagen unsere Kunden

Echte Bewertungen aus unserem Google-Profil, ungefiltert und unveraendert.

5,0 von 5, aus 160 Bewertungen bei Google

Ich kann nur positives berichten. Kurz nach meinem Unfall, wurde ich durch einen Freund an den Gutachter verwiesen. Noch am selben Tag wurde mein Auto begutachtet und alles weitere in die Wege geleitet. Bei allen offenen Fragen konnte ich mich jederzeit melden und habe auch in kürzester Zeit eine Rückmeldung erhalten. Also wirklich alles top und reibungslos. Vielen Dank dafür!
Isabel P.vor 2 Monaten bei Google
Ich bin mit der Arbeit des Gutachters äußerst zufrieden. Die Beratung war von Anfang an kompetent, verständlich und sehr zuverlässig. Alle Fragen wurden ausführlich beantwortet, und man hat sich jederzeit gut aufgehoben gefühlt. Das Gutachten selbst war präzise, nachvollziehbar und termingerecht fertiggestellt. Insgesamt ein sehr professioneller und vertrauenswürdiger Service – absolut empfehlenswert!
Arda Polatvor 4 Monaten bei Google
Der Service als auch die schnelle, direkte und einfache Kommunikation hat sich positiv bemerkbar gemacht! Ich kann nur positives berichten: von der schnellen Bearbeitung bis hin zur Kundenfreundlichkeit war es ein „angenehmer“ Stress. Kann mich nur erneut bedanken!
Lucas Mertensvor 2 Monaten bei Google
Ich bin mit dem Service von Dein Gutachter NRW äußerst zufrieden. Die Abwicklung war schnell, professionell und absolut zuverlässig. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Fertigstellung des Gutachtens wurde ich freundlich und kompetent beraten. Besonders positiv fand ich die transparente Kommunikation und die zügige Terminvergabe. Das Gutachten wurde sorgfältig und verständlich erstellt. Man merkt sofort, dass hier mit Fachwissen und Erfahrung gearbeitet wird. Ich kann Dein Gutachter NRW uneingeschränkt weiterempfehlen und würde den Service jederzeit wieder in Anspruch nehmen. Vielen Dank für die hervorragende Arbeit!
Serdar Erdoğanvor 6 Monaten bei Google
Sehr kompetenter und zuverlässiger Gutachter. Die Bewertung war transparent, nachvollziehbar und wurde zügig erstellt. Klare Empfehlung! Ein äußerst freundlicher und fachkundiger Gutachter. Die Beratung war verständlich, professionell und sehr hilfreich. Vielen Dank für die tolle Unterstützung
Ahmet Murat Kösevor 6 Monaten bei Google

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